Politique de confidentialité

Préambule

illustre! SAS, en tant que responsable de traitement, attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit les modalités selon lesquelles vos données sont collectées, traitées et conservées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

Responsable de traitement

illustre! SAS, 9 rue de Romainville, 93100 Montreuil, immatriculée au RCS de Bobigny sous le numéro 937 530 681. Pour toute question relative à vos données : contact@agenceillustre.fr.

Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous interagissez avec notre site :

  • Via le widget de prise de rendez-vous (iClosed) : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, entreprise, créneau souhaité, message éventuel.
  • Données de navigation : adresse IP (anonymisée), type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via les outils d'analyse trafic).
  • Cookies : voir section dédiée ci-dessous.

Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes de renseignements et organiser un échange préalable à une prestation
  • Établir des devis et exécuter les prestations contractuelles
  • Mesurer l'audience du site pour en améliorer l'ergonomie et les contenus
  • Respecter nos obligations légales (notamment fiscales et comptables)

Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution de mesures précontractuelles et l'exécution du contrat (formulaires de prise de rendez-vous, devis)
  • L'intérêt légitime de illustre! à mesurer l'audience de son site et à promouvoir ses services
  • Vos obligations légales en matière comptable et fiscale

Destinataires des données

Vos données sont accessibles aux seuls collaborateurs habilités de illustre! SAS et, le cas échéant, à nos sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire iClosed, outil d'analyse d'audience). Aucune donnée n'est cédée à des tiers à des fins commerciales.

Le widget de prise de rendez-vous est fourni par iClosed (app.iclosed.io). Les données saisies dans ce widget sont également traitées par iClosed conformément à leur propre politique de confidentialité.

Sous réserve de votre consentement, le site recourt à des cookies de mesure d'audience et publicitaires opérés par Google (Google Analytics), Meta (pixel Facebook/Instagram) et Spotify (pixel publicitaire), qui agissent en tant que destinataires. Ces prestataires sont susceptibles de traiter des données en dehors de l'Union européenne, dans le cadre de garanties appropriées. Voir la section « Cookies et traceurs » ci-dessous.

Durée de conservation

Vos données sont conservées :

  • 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects n'ayant pas donné suite
  • 10 ans à compter de la fin du contrat pour les clients (obligations légales comptables)
  • 13 mois pour les données de navigation et cookies analytiques

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification en cas de données inexactes
  • Droit à l'effacement (droit à l'oubli) sous conditions
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit d'opposition au traitement, y compris la prospection commerciale
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@agenceillustre.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies et traceurs

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Aucun cookie de mesure d'audience ou publicitaire n'est déposé, et aucune donnée n'est transmise à nos prestataires de mesure ou de publicité, tant que vous n'avez pas cliqué sur « Accepter ». Le refus est aussi simple que l'acceptation. Votre choix est conservé et peut être modifié à tout moment via le lien « Gestion des cookies » situé en bas de chaque page.

Le site utilise les catégories de cookies et traceurs suivantes :

1. Cookies strictement nécessaires (sans consentement)

Indispensables au fonctionnement et à la sécurité du site (session, préférences techniques, mémorisation de votre choix de consentement). Ils ne requièrent pas votre accord.

2. Mesure d'audience (soumise à consentement)

  • Google Analytics 4 — fourni par Google Ireland Ltd / Google LLC. Sert à mesurer la fréquentation du site pour en améliorer l'ergonomie et les contenus. Cookies : _ga, _ga_* (durée : 13 mois maximum). Tant que vous n'avez pas consenti, Google Analytics fonctionne en mode « Consent Mode » sans cookie (mesure anonymisée) ; après consentement, des cookies de mesure sont déposés.

3. Cookies publicitaires (soumis à consentement)

  • Pixel Meta — fourni par Meta Platforms Ireland Ltd. Sert à mesurer l'efficacité de nos campagnes Facebook et Instagram. Cookie : _fbp (durée : jusqu'à 3 mois). Chargé uniquement après votre consentement.
  • Pixel publicitaire Spotify — fourni par Spotify AB. Sert à mesurer l'efficacité de nos campagnes Spotify. Cookie : spdt. Chargé uniquement après votre consentement.

Transferts hors Union européenne : Google et Meta sont susceptibles de traiter certaines données aux États-Unis, dans le cadre de garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou certification au titre de l'EU-US Data Privacy Framework).

Retirer ou modifier votre consentement : à tout moment via le lien « Gestion des cookies » en pied de page, ou en supprimant les cookies dans les réglages de votre navigateur. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements fondés sur le consentement effectués avant celui-ci.

Sécurité des données

illustre! met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :

  • Hébergement sécurisé HTTPS
  • Accès restreint aux données aux seuls collaborateurs habilités
  • Sauvegardes régulières

Modifications

La présente politique peut être amenée à évoluer. Toute modification sera publiée sur cette page avec mise à jour de la date de dernière révision.

Dernière mise à jour : 8 juillet 2026